Sıkça Sorulan Sorular

Kraftdijital, 2019 yılından beri dijital dünyada hizmet veren profesyonel bir ajans. Web tasarım, dijital pazarlama, e-ticaret, SEO, sosyal medya yönetimi ve grafik tasarım konularında uzmanlaşmış 15+ kişilik ekibimizle müşterilerimize en kaliteli hizmeti sunuyoruz.

Ana ofisimiz İstanbul'da bulunuyor. Ancak dijital hizmetlerimiz sayesinde Türkiye'nin her yerinden müşterilerimize hizmet verebiliyoruz. Yüz yüze görüşmeler için İstanbul'daki ofisimizi ziyaret edebilir veya online toplantılar düzenleyebiliriz.

Proje sürecimiz 4 ana aşamadan oluşuyor: 1) Analiz ve Planlama, 2) Tasarım ve Geliştirme, 3) Test ve Optimizasyon, 4) Yayın ve Destek. Her aşamada size düzenli olarak bilgi veriyor ve onayınızı alıyoruz.

Evet, %100 müşteri memnuniyeti garantisi sunuyoruz. Projeniz beklentilerinizi karşılamazsa, gerekli düzeltmeleri ücretsiz olarak yapıyoruz. Ayrıca proje sonrası 1 yıl ücretsiz destek hizmeti veriyoruz.

Web sitesi yapım süresi projenin karmaşıklığına göre değişir. Kurumsal web siteleri 2-4 hafta, e-ticaret siteleri 4-8 hafta, özel projeler 8-12 hafta sürebilir. Detaylı süre analizi için proje görüşmesi yapıyoruz.

Responsive tasarım, web sitenizin tüm cihazlarda (masaüstü, tablet, mobil) mükemmel görünmesini sağlayan tasarım yaklaşımıdır. SEO ve kullanıcı deneyimi açısından kritik öneme sahiptir. Tüm projelerimizde responsive tasarım standart olarak dahildir.

WordPress tabanlı siteler için size admin paneli eğitimi veriyoruz. Basit güncellemeleri kendiniz yapabilir, karmaşık değişiklikler için ekibimizden destek alabilirsiniz. Aylık bakım paketlerimiz de mevcuttur.

Evet, güvenilir hosting sağlayıcıları ile anlaşmalı olarak hosting hizmeti sunuyoruz. Domain kaydı konusunda da yardımcı oluyoruz. Teknik destek ve yedekleme hizmetleri dahildir.

SEO uzun vadeli bir stratejidir. İlk sonuçlar 3-6 ay içinde görülmeye başlar, önemli gelişmeler 6-12 ay içinde gerçekleşir. Sürekli çalışma ve optimizasyon gerektirir. Aylık raporlarla ilerlemeyi takip ediyoruz.

Önce hedef kitle analizi yapıyor, sonra anahtar kelime araştırması gerçekleştiriyoruz. Kampanya yapısını optimize ederek, sürekli A/B testleri yapıyoruz. Aylık bütçe ve performans raporları ile şeffaf bir süreç yürütüyoruz.

Sosyal medya paketlerimiz içerik üretimi, görsel tasarım, paylaşım planlaması, etkileşim yönetimi, analiz raporları ve reklam yönetimini kapsar. Haftalık içerik takvimi ve aylık performans raporları sunuyoruz.

E-ticaret sitesi kurulumu ürün sayısı ve özellik karmaşıklığına göre 4-12 hafta arasında değişir. Temel e-ticaret siteleri 4-6 hafta, gelişmiş özellikli siteler 8-12 hafta sürebilir. Detaylı zaman planı proje görüşmesinde belirlenir.

İyzico, PayTR, Akbank, Garanti gibi yerli ödeme sistemleri ile entegrasyon yapıyoruz. Kredi kartı, havale, kapıda ödeme seçenekleri sunuyoruz. 3D Secure güvenlik protokollerini de dahil ediyoruz.

WooCommerce admin paneli üzerinden ürün ekleme, düzenleme, stok takibi yapabilirsiniz. Toplu ürün yükleme, kategori yönetimi, fiyat güncellemeleri gibi işlemler için eğitim veriyoruz. Gelişmiş envanter yönetimi için özel çözümler de sunuyoruz.

Proje fiyatları karmaşıklık, özellik sayısı, süre ve kaynak gereksinimlerine göre belirlenir. Detaylı ihtiyaç analizi sonrası şeffaf bir teklif sunuyoruz. Sabit fiyat garantisi ile ek maliyetlerden korunursunuz.

Genellikle %50 peşin, %50 teslim ödeme modeli uygularız. Büyük projeler için 3 taksit seçeneği de mevcuttur. Kredi kartı, havale ve çek ile ödeme kabul ediyoruz. Fatura kesimi ve ödeme planı proje başında belirlenir.

Evet, her proje için belirli sayıda revizyon hakkı tanıyoruz. Web tasarım projelerinde 3 revizyon, diğer projelerde 2 revizyon hakkı dahildir. Revizyon sayısı aşılırsa ek ücret talep edilir.

Evet, tüm projeler için 1 yıl ücretsiz destek hizmeti sunuyoruz. Aylık bakım paketleri de mevcuttur. Acil durumlar için 7/24 destek hattımız bulunuyor. E-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden iletişim kurabilirsiniz.

Proje teslimi sonrası admin paneli eğitimi veriyoruz. Video eğitim materyalleri ve dokümantasyon sağlıyoruz. Gerekirse birebir eğitim seansları düzenliyoruz. Sürekli öğrenme için online kaynaklarımız mevcuttur.

Telefon, e-posta, WhatsApp, ofis ziyareti ve online toplantılar ile iletişim kurabilirsiniz. Proje yöneticiniz size özel iletişim kanalı sağlar. Acil durumlar için 7/24 destek hattımız mevcuttur.